Sebuah video yang memperlihatkan penumpang tunanetra terjatuh ke saluran air di sekitar halte bus mendadak viral di media sosial. Peristiwa tersebut terjadi di kawasan Jakarta dan menuai perhatian publik terkait keselamatan serta aksesibilitas transportasi umum. Menanggapi hal itu, Transjakarta memberikan penjelasan resmi.
Insiden ini memicu keprihatinan warganet, terutama soal perlindungan bagi penumpang disabilitas. Banyak pihak berharap kejadian serupa tidak terulang dan fasilitas publik semakin ramah bagi semua pengguna.
Kronologi Singkat Kejadian
Berdasarkan informasi awal, penumpang tunanetra tersebut berada di area sekitar halte ketika terpeleset dan jatuh ke saluran air terbuka. Warga dan petugas di lokasi segera memberikan bantuan dan memastikan korban mendapatkan penanganan.
Rekaman kejadian yang beredar kemudian memantik diskusi luas tentang kondisi lingkungan halte dan perlunya rambu serta pengaman tambahan.
Penjelasan Resmi Transjakarta
Transjakarta menyampaikan bahwa pihaknya menyesalkan insiden tersebut dan telah melakukan penelusuran internal. Manajemen menegaskan komitmen untuk meningkatkan standar keselamatan, khususnya bagi penumpang berkebutuhan khusus. Evaluasi menyeluruh dilakukan terhadap area halte dan akses menuju halte yang menjadi lokasi kejadian.
Transjakarta juga memastikan koordinasi dengan instansi terkait untuk penanganan teknis di lapangan.
Langkah Perbaikan dan Evaluasi
Sebagai tindak lanjut, Transjakarta menyebutkan beberapa langkah yang tengah dipersiapkan, antara lain:
- Pengecekan dan penutupan saluran air terbuka di sekitar halte
- Penambahan guiding block dan marka penunjuk bagi tunanetra
- Penguatan kehadiran petugas layanan pelanggan di jam sibuk
Langkah-langkah ini diharapkan meningkatkan rasa aman dan kenyamanan seluruh penumpang.
Respons Publik dan Imbauan
Publik menyambut baik respons cepat Transjakarta, namun tetap mendorong pengawasan berkelanjutan. Pemerhati transportasi menilai insiden ini sebagai pengingat pentingnya desain infrastruktur yang inklusif.
Transjakarta mengimbau penumpang untuk selalu berhati-hati dan segera melapor kepada petugas jika menemukan potensi bahaya di area halte.